Thibaut Vallée

Expertise en audit et optimisation des infrastructures numériques pour des structures internationales.

• Réalisation d'audits techniques pour identifier les vulnérabilités de performance et les failles de sécurité des infrastructures.
• Pilotage de projets de mise en conformité des systèmes d'information (SI) et optimisation des flux de données.
• Conseil stratégique sur l'évolution des parcs applicatifs et matériels pour soutenir la croissance opérationnelle.

Gestion de parcs multisites avec une forte composante de reporting technique et de conformité.

• Analyse et exploitation des KPIs via des outils de reporting pour piloter la performance de plusieurs unités de production.
• Supervision du parc informatique d'exploitation et garantie de la traçabilité numérique conforme aux normes de sécurité strictes.
• Interface technique avec les fournisseurs de solutions logicielles et gestion du cycle de vie des équipements.

Direction technique du déploiement de solutions de gestion intégrées (ERP/POS) en environnement international.

• Initialisation et configuration complète des infrastructures de vente et de gestion pour des établissements de prestige à Londres.
• Formation technique de bout en bout des utilisateurs sur les nouveaux outils de gestion et les protocoles de sécurité.
• Maintenance préventive et curative des systèmes de paiement et de reporting pour assurer un taux de disponibilité de 100%.

Administration et support de proximité pour des infrastructures complexes en environnement critique.

• Gestion des systèmes de communication et des infrastructures de service pour une communauté internationale de 500+ familles.
• Assistance technique de niveau 1 et 2 lors d'événements majeurs nécessitant une réactivité immédiate face aux incidents.
• Planification et exécution de la maintenance des serveurs et des équipements réseaux locaux.

Pilotage opérationnel d'une migration logicielle et matérielle d'envergure internationale.

• Migration réussie de l'intégralité du SI (InterContinental vers Conrad) en 6 semaines sans interruption de l'activité.
• Paramétrage avancé des solutions logicielles métiers et supervision de l'intégration des nouvelles bases de données.
• Audit post-migration et optimisation continue des process basés sur l'analyse de données utilisateurs.

Standardisation des procédures de support et accompagnement technique à l'ouverture d'un site.

• Configuration des postes de travail et déploiement des standards opérationnels numériques (Score qualité de 91,5%).
• Support technique quotidien et résolution d'incidents matériels et logiciels pour une équipe de 25 collaborateurs.
• Rédaction de documentations techniques et de procédures utilisateurs pour fiabiliser l'exploitation.